Preguntas frecuentes
Farma To Go ahora es Nouxis
Farma To Go evoluciona hacia Nouxis. Esta nueva identidad refleja una visión más intencional del bienestar: guiada por la razón, la claridad y las elecciones conscientes.
Durante este periodo de transición, encontrará la denominación Nouxis by Farma To Go en nuestros canales digitales. Este vínculo le ayuda a reconocer la marca y a acompañar el cambio de forma sencilla.
Queremos que disponga de información clara sobre lo que esta evolución significa para usted. Consulte las respuestas a continuación o contáctenos en ajuda@nouxis.com o en el +351 961 247 201.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Farma To Go pasa a llamarse Nouxis?
Nouxis representa una evolución de nuestra identidad y de la forma en que comunicamos nuestra visión del bienestar. La marca prioriza las elecciones meditadas, la información fundamentada y la constancia a largo plazo.
¿Nouxis es la misma empresa?
Sí. Nouxis es la antigua Farma To Go y, como ella, pertenece a la empresa Pink and Green, Lda.
¿Qué ocurre con los pedidos ya realizados?
Los pedidos realizados en la antigua web y en la actual se gestionan del mismo modo y se envían a través de nuestros socios dentro de los plazos establecidos. Seguimos ofreciendo toda la asistencia a través de nuestro servicio de atención al cliente, por teléfono, WhatsApp o email. Todos los contactos anteriores siguen siendo válidos.
Asimismo, seguimos asumiendo toda la responsabilidad y la garantía de los productos que comercializamos.
¿Puedo seguir utilizando mi cuenta?
Sí. Su cuenta sigue siendo válida y, al iniciar sesión en la web, empezará a acumular automáticamente cashback Nouxis+.
¿Siguen siendo válidos mis puntos, vales o descuentos?
Los puntos del Farma Club pueden utilizarse hasta el 31 de diciembre de 2026. Los códigos de descuento siguen siendo válidos hasta el final de su respectivo plazo.
¿Han cambiado los productos o los proveedores?
Mantenemos la mayoría de los productos y proveedores anteriores e incorporamos constantemente nuevas marcas y referencias, según criterios rigurosos y siempre a través de distribuidores legalmente autorizados.
Todos los productos que comercializamos son 100 % originales.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos por email en ajuda@nouxis.com o por teléfono y WhatsApp en el +351 961 247 201. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre la transición y sobre sus pedidos.
¿Por qué sigue apareciendo el nombre Farma To Go?
Durante la transición, la denominación «Nouxis by Farma To Go» ayuda a los clientes a reconocer el vínculo entre ambas identidades. A partir del 1 de enero de 2027, la comunicación digital utilizará únicamente Nouxis.